Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ: Peter Simčák – SIMI, Tatranská Lomnica 140/40, 059 60 Vysoké Tatry, IČO: 17115426, DIČ: 1020735375, IČ DPH: SK1020735375, zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Poprad, č. 706-10801 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt: recepcia@tatrysimi.sk, +421 911 883 067.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a hosťom pri poskytovaní ubytovacích, stravovacích a športových služieb v prevádzke Penzión SIMI — Teniscentrum, Tatranská Lomnica 140/40.

2. Rezervácia

Rezerváciu možno vytvoriť telefonicky, e-mailom alebo cez formulár na tejto stránke. Rezervácia je záväzná až po potvrdení recepciou. Pri rezervácii vám recepcia oznámi aj podmienky prípadnej zálohy a storna platné pre daný termín.

3. Ceny a platba

Ceny služieb sú uvedené v eurách vrátane DPH podľa aktuálneho cenníka (Cenník 2026). V cene ubytovania sú raňajky, parkovanie a Wi-Fi; miestna daň sa účtuje osobitne podľa všeobecne záväzného nariadenia mesta Vysoké Tatry.

4. Nástup a ukončenie pobytu

Check-in je od 14:00 do 20:00, check-out do 10:00. Neskorší odchod je možný po dohode s recepciou za poplatok podľa cenníka.

5. Zodpovednosť a domáci poriadok

Hosť zodpovedá za škody spôsobené na majetku prevádzkovateľa podľa všeobecne záväzných predpisov. Pobyt so psom je možný za poplatok podľa cenníka.

6. Reklamácie

Postup pri uplatňovaní reklamácií upravuje Reklamačný poriadok.

7. Odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o ubytovacích a stravovacích službách dohodnutých na konkrétny termín. Storno podmienky pre konkrétnu rezerváciu oznámi recepcia pri jej potvrdení.

8. Alternatívne riešenie sporov a orgán dozoru

Prípadný spor je možné riešiť aj mimosúdne prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. — napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcie (soi.sk); zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky platia od 16. 7. 2026. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.